GAZDAŞ, Kolay Abonelik Projesini GoLive ile tamamladı

Zorlu Enerji grup şirketlerinden GAZDAŞ GoLive desteğiyle sunduğu hizmetleri dijitalleştiriyor.

Zorlu Enerji grup şirketlerinden GAZDAŞ, bağlantı anlaşması ve abonelik sözleşmesi işlemlerini online olarak yapma kolaylığı sağlayan Kolay Abonelik Projesini GoLive uzmanlığında canlı kullanıma aldı. Kolay Abonelik Projesi, GAZDAŞ abonelerine bağlantı anlaşması ve abonelik sözleşmesi işlemlerini müşteri hizmetleri ofisine gelmeye gerek kalmaksızın, online olarak gerçekleştirme olanağı sunuyor. GAZDAŞ, sunduğu hizmetleri dijitalleştirme yolunda GoLive desteğiyle attığı bu önemli adım ile abonelerinin zaman kaybını ortadan kaldırmayı ve müşteri memnuniyetini daha yukarı seviyelere taşımayı hedefliyor.

Faaliyette bulunduğu Gaziantep ve Trakya bölgelerinde kesintisiz ve güvenli doğalgaz kullanımının sağlanması için çalışmalarını aralıksız sürdüren GAZDAŞ, Kolay Abonelik Projesi kapsamında başvuruları www.gazdas.com adresinde yer alan sertifikalı firmalar üzerinden alıyor. Başvuru süreci şöyle işliyor:

  • İç tesisat konusunda anlaşma sağlanan sertifikalı firmalara bağlantı anlaşması için talep edilen evraklar ile başvuru yapılır.
  • Firma, Kolay Abonelik sistemi üzerinden evrakları GAZDAŞ’ a ulaştırarak, başvuruyu yapan adına bağlantı anlaşması talebinde bulunur.
  • Talep, GAZDAŞ’a iletildiğinde ve bağlantı anlaşması talebi GAZDAŞ tarafından onaylandığında başvuruyu yapana SMS ile bilgilendirme yapılır.
  • Başvuru sahibi, onay sonrasında bağlantı bedelini, isterse 6 taksit seçeneğinden de yararlanarak anlaşmalı kurumlara öder.
  • Bağlantı bedelini ödeyen GAZDAŞ müşterisi, proje onayından sonra sertifikalı firmalara abonelik sözleşmesi için talep edilen evraklar ile başvuru yapar.
  • Firma, evrakları sistem üzerinden GAZDAŞ’ a ulaştırarak, müşteri adına abonelik sözleşmesi talebinde bulunur ve başvuruyu yapanı bu konuda SMS ile bilgilendirir.
  • Talep onaylandığında SMS ile bilgilendirme yapılır ve müşteri anlaşmalı kurumlara bağlantı bedelini öder.
  • Sonrasında GAZDAŞ müşteri hizmetleri ofislerinden abonelik sözleşmesini imzalar.
  • Yetkili firma, işlemleri tamamlanan aboneden randevu alır, test ve uygunluk aşamasından sonra doğalgaz arzı sağlanır.